Service Logement
Accéder à un logement, s’y installer et s’y maintenir durablement.
Présentation
Le Service Logement de HPF accompagne des ménages pour lesquels la problématique du logement constitue un frein prioritaire dans leur parcours. Son intervention, conduite notamment dans le cadre de mesures d’Accompagnement Socio-Éducatif Lié au Logement (ASELL), vise à favoriser une insertion durable dans le logement et à renforcer l’autonomie des personnes.
À partir d’un diagnostic social et avec l’adhésion du ménage, l’accompagnement est individualisé et limité dans le temps. Il peut concerner la recherche d’un logement, l’accès à un nouveau logement ou le maintien dans les lieux. Le travail porte également sur le budget, les démarches, les droits et obligations du locataire et l’intégration dans le quartier.
Chiffres clés
3
Conseillères en économie sociale et familiale
75
mesures ASELL
+ de 30
ans d’expérience et de fonctionnement
Nos missions
Rechercher un logement
Définir un projet réaliste, préparer les candidatures et mobiliser les dispositifs adaptés.
Sécuriser l'accès
Préparer l’entrée dans les lieux : visite, aides, bail, état des lieux, assurance et énergie.
Favoriser le maintien
Prévenir les difficultés liées au loyer, aux charges, au budget ou au voisinage.
Développer l'autonomie
Aider le ménage à maîtriser ses démarches, son budget et son environnement.
Public concerné et orientation
Le Service Logement s’adresse à des ménages domiciliés à Marseille pour lesquels la question du logement est identifiée comme prioritaire. En 2025, la majorité des personnes accompagnées étaient sans logement ; d’autres rencontraient des difficultés liées au niveau du loyer ou à une dette locative.
Les demandes proviennent notamment des partenaires sociaux et associatifs, mais aussi du bouche-à-oreille. Le premier accueil permet de reprendre le parcours logement, de préciser la demande, de présenter la mesure et de vérifier l’adhésion du ménage.
L’accompagnement est ensuite construit avec la personne autour d’objectifs concrets afin qu’elle devienne progressivement actrice de son projet logement.
Modalités d'accompagnement
L’accompagnement s’organise autour de permanences d’accueil, de rendez-vous individuels, de visites à domicile et de visites de logements, selon la situation du ménage et l’étape de son parcours.
Les rendez-vous permettent de travailler la recherche de logement, les dossiers, le budget, les aides, l’assurance habitation, les contrats d’énergie ainsi que les droits et devoirs du locataire. Des dossiers HLM, DALO ou FSL peuvent être constitués si besoin.
Les visites complètent ce travail : appropriation du logement, charges et énergie, entretien, voisinage, état des lieux ou accompagnement à la signature du bail.
L'accompagnement proposé
L’accompagnement est ajusté à chaque ménage. Il vise à lui permettre d’acquérir les repères et compétences nécessaires pour accéder à un logement et s’y maintenir durablement.
Projet logement et recherche
Clarifier les besoins, préparer les dossiers et accompagner les démarches HLM, DALO ou autres dispositifs.
Budget, droits et démarches
Travailler le budget logement, les aides, l’énergie, l’assurance et les droits et devoirs du locataire.
Installation et appropriation
Préparer l’entrée dans les lieux, la visite, le bail, l’état des lieux et l’équipement du logement.
Maintien et vie dans le quartier
Soutenir le quotidien, le paiement du loyer, l’entretien, le voisinage et l’accès aux services de proximité.
Selon les besoins, le service peut aussi faciliter l’accès à du mobilier, les démarches auprès des services publics et la coordination avec les partenaires du projet logement.
L'équipe
Trois Conseillères en Économie Sociale et Familiale
Le Service Logement fonctionne avec trois CESF, qui assurent l’accueil, l’évaluation, la définition des objectifs et le suivi des ménages.
Une relation de proximité
Leur intervention repose sur une relation de confiance, des entretiens réguliers et un travail au plus près du quotidien. Les actions sont co-définies avec le ménage et réajustées selon son évolution.
Encadrement et ressources de HPF
L’équipe est supervisée par une adjointe de direction et s’appuie également sur les fonctions supports et les autres services de HPF lorsque des ressources complémentaires sont nécessaires.
Partenariats et ressources complémentaires
Le Service Logement travaille avec les acteurs sociaux et du logement du territoire. Les liens avec les Maisons Départementales de la Solidarité de Marseille, les partenaires associatifs, les bailleurs et les dispositifs d’accès au logement facilitent la coordination des parcours et la recherche de solutions.
Le service porte aussi le partenariat HPF avec la Banque Alimentaire des Bouches-du-Rhône. La distribution de colis apporte une aide concrète et constitue un support de lien avec les personnes accompagnées.
Informations pratiques
Service Logement | Marseille | 3 CESF | accompagnement ASELL | recherche, accès et maintien dans le logement
Service Logement — 15 rue Honnorat, 13003 Marseille
04 91 50 85 18 — logement@hpf.asso.fr